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제목 자동취소문의
작성자 미쏘 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-05-06
  • 추천 추천하기
  • 조회수 42

안녕하세요, 고객님.

미쏘 박선미입니다.


먼저 주문하신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.


해당 내용을 당사에서 먼저 물류측에 전달 받아 안내를 드렸어야하나

현재 물량증가로 물류측에서 전달이 지연되어 안내를 드리지 못해 진심으로 죄송합니다.



결품으로 인한 취소

문의하신 상품 출고하려 했으나 물류측 재고상품 확인시

상품에 조기품절, 하자, 이염등 사유로 인하여 품절로 출고되지 못한 상태로 확인되고 있습니다.

죄송하게도 주문해주신 상품은 품절로 부득이하게 취소 처리 진행된 점 양해 부탁드립니다. 


또한 온라인몰 특성상 실시간으로 재고변동이 이뤄지고 있기 때문에,

부득이하게도 고객님께서 결품으로 취소, 환불처리 받은 이후 재고 확보시 재구매 가능성 있는 점 거듭 양해 부탁드립니다.

주문하셨던 상품은 극히 소량 재고 확보되어 재구매 가능성 있으나 품절 가능성 높은 상품으로 확인됩니다.



품절시 자동취소에 대한 안내

또한 품절인 상품들은 빠른환불이 우선이기 때문에 전산상 자동으로 취소진행이 되고 있어

고객님들께서도 주문하시기전 안내사항을 보실수 있도록 결제 시점에 결제창 상단에

[ 재고 품절로 인해 주문이 취소될 경우 별도의 품절 안내 없이 결제 취소 후 카톡 또는 문자로 알람 드릴 예정입니다.

온라인몰 특성상 실시간 재고변동으로 인한 품절 가능성이 있는 점 양해 부탁드립니다.] 라고 기재되어 있는 점 거듭 양해 부탁드리겠습니다.



환불 기간

환불은 결제하신 수단으로 영업일 3~5일 내 취소 반영되고 있는 점 양해 부탁드립니다.



환불 상세내역

 -  신용카드 부분취소 : 2021-05-06 16:37:09 / 29,312 / 성공 

 ㄴ 35,900(상품가) -3,600(상품별할인) -2,988(쿠폰할인) = 29,312원입니다.



기다리신 만큼 품절로 안내드려 다시 한번 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.


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