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반품했는데 환불을 못 받았어요

- 물류센터에서는 반품 상품이 도착한 순서대로 빠른 검수를 위해 노력하고 있습니다.

  반품 상품 검수가 끝나면, 바로 결제 취소 처리 및 환불 절차를 진행합니다.


- 다만, 물류와 택배사의 업무 과부하로 인해 반품 배송 및 검수 기간이 지연될 수 있습니다.

  반품 상품 배송, 물류센터 검수, 카드사 환급 기간 등을 포함하면 최대 1~2주 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


- 사용한 쿠폰 금액이 취소하는 상품 금액보다 높을 경우, 자동취소가 되지 않을 수 있습니다.

  고객센터(1670-9910) 으로 연락 주시거나, 1:1 문의 게시판을 이용 부탁드립니다.


- 반품 관련 추가 문의사항이 있으실 경우, 1:1 문의 게시판에 문의글을 남겨주시기 바랍니다.

  순차적으로 문의글 답변 혹은 유선 연락으로 고객님께 답변 드리도록 하겠습니다. 

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- 물류센터에서는 반품 상품이 도착한 순서대로 빠른 검수를 위해 노력하고 있습니다.

  반품 상품 검수가 끝나면, 바로 결제 취소 처리 및 환불 절차를 진행합니다.


- 다만, 물류와 택배사의 업무 과부하로 인해 반품 배송 및 검수 기간이 지연될 수 있습니다.

  반품 상품 배송, 물류센터 검수, 카드사 환급 기간 등을 포함하면 최대 1~2주 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


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