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제목 왜 취소되었나요?
작성자 미쏘 (ip:)

안녕하세요, 고객님.

미쏘 박선미입니다.


먼저 주문하신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.


해당 내용을 당사에서 먼저 물류 측에 전달받아 안내를 드렸어야 하나

현재 물량 증가로 물류 측에서 전달이 지연되어 안내를 드리지 못해 진심으로 죄송합니다.


[결품으로 인한 취소]

문의하신 상품 출고하려 했으나 순차적으로 출고되는 과정에 재고 소진 품절, 하자, 이염 등 사유로 인하여 품절로 출고되지 못한 상태로 확인되고 있습니다.

죄송합니다만 주문해 주신 상품은 품절로 부득이하게 취소 처리 진행된 점 양해 부탁드립니다.


[품절 시 자동 취소에 대한 안내]

품절인 상품들은 빠른 환불이 우선이기 때문에 전산상 자동으로 취소 진행이 되고 있어

고객님들께서도 주문하시기 전 안내사항을 보실 수 있도록 결제 시점에 결제창 상단에

[ 재고 품절로 인해 주문이 취소될 경우 별도의 품절 안내 없이 결제 취소 후 카톡 또는 문자로 알람 드릴 예정입니다.

온라인몰 특성상 실시간 재고변동으로 인한 품절 가능성이 있는 점 양해 부탁드립니다.]라고 기재되어 있는 점 거듭 양해 부탁드리겠습니다.


[재고 확보 시 재구매 가능]

온라인몰 특성상 실시간 재고가 변동되고 있으며, 품절로 안내받은 이후 소량 재고 확보 시 재구매 가능성 있는 점 참고 부탁드립니다.

해당 상품은 현재 재구매 가능한 것으로 확인되나 품절확정시 되는 수량으로 재구매 하시더라도 재차 환불안내 받을 가능성 높은 점 양해 부탁드립니다.


[환불 기간]

환불은 결제하신 수단으로 영업일 3~5일 내 취소 반영되고 있는 점 양해 부탁드립니다.


기다리신 만큼 품절로 안내드려 다시 한번 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.


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