상품 하자로 반품 접수하였는데 상세이미지 청구안하면 자동으로 반품이 취소된다는 게 이해가 안되는데.. 원래 이런가요? 사진은 어디로 첨부해야하나요? 반품할거면 4.14.까지 사진 올리라니깐 답변 빨리 해주세요

아래는 받은 문자메세지 내용입니다.

[Web발신]

안녕하세요, 미쏘닷컴입니다.

불량상품으로 인하여 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

상품 불량일경우 이미지확인이 필요한 부분이므로, 고객님 성함과 주문번호 함께 기재하시어, 게시글 문의글로 상세 이미지 청구 부탁드립니다. 

4/14까지 불량상품 상세이미지 확인이 안될경우, 자동 철회되는 점 양해말씀 드립니다.*세탁 및 착용하셨을 경우, 교환 및 반품접수는 어려운 점 참고하여 문의글작성 부탁드립니다. 

예시) 세탁 및 착용여부  o /x , 이미지첨부파일 ,교환 or 반품접수합니다. 

감사합니다.