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제목 왜 취소되었나요?
작성자 미쏘 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-09-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 30

안녕하세요, 고객님.

미쏘 박선미입니다.


먼저 주문하신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.


해당 내용을 당사에서 먼저 물류 측에 전달받아 안내를 드렸어야 하나

현재 물량 증가로 물류 측에서 전달이 지연되어 안내를 드리지 못해 진심으로 죄송합니다.


[결품으로 인한 취소]

문의하신 상품 출고하려 했으나 순차적으로 출고되는 과정에 재고 소진 품절, 하자, 이염 등 사유로 인하여 품절로 출고되지 못한 상태로 확인되고 있습니다.

죄송합니다만 주문해 주신 상품은 품절로 부득이하게 취소 처리 진행된 점 양해 부탁드립니다.


[품절 시 자동 취소에 대한 안내]

품절인 상품들은 빠른 환불이 우선이기 때문에 전산상 자동으로 취소 진행이 되고 있어

고객님들께서도 주문하시기 전 안내사항을 보실 수 있도록 결제 시점에 결제창 상단에

[ 재고 품절로 인해 주문이 취소될 경우 별도의 품절 안내 없이 결제 취소 후 카톡 또는 문자로 알람 드릴 예정입니다.

온라인몰 특성상 실시간 재고변동으로 인한 품절 가능성이 있는 점 양해 부탁드립니다.]라고 기재되어 있는 점 거듭 양해 부탁드리겠습니다.


[재고 확보 시 재구매 가능]

온라인몰 특성상 실시간 재고가 변동되고 있으며, 품절로 안내받은 이후 소량 재고 확보 시 재구매 가능성 있는 점 참고 부탁드립니다.

해당 상품은 현재 재구매 가능한 것으로 확인되나 품절확정시 되는 수량으로 재구매 하시더라도 재차 환불안내 받을 가능성 높은 점 양해 부탁드립니다.


[환불 기간]

환불은 결제하신 수단으로 영업일 3~5일 내 취소 반영되고 있는 점 양해 부탁드립니다.


기다리신 만큼 품절로 안내드려 다시 한번 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.


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