안녕하세요.

고객님, 미쏘 김태희입니다.

먼저 수령한 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.

문의 하신 상품은 오배송으로 확인되며, 고객님의 교환 또는 반품의사가 확인되지 않아 처리가 어려운점 양해부탁드립니다.

번거로우시겠지만 사이트내에 무상교환 또는 반품접수 부탁드립니다.

교환 접수 후 진행 절차는 하기와 같습니다.

1. 기존 상품 회수진행, 회수 지시일로부터 영업일 기준 2~3일내 연락후 방문 예정

2. 회수 상품 물류센터 입고후 상품 검수, 영업일 기준 5~7일 소요

3. 검수완료 후 교환 상품 재출고

교환 제품을 실제 수령하시기까지는 약 1~2주 이상의 시간이 소요되고 있는 점 우선 양해 말씀드립니다.

또한 온라인몰 특성상 실시간으로 재고변동이 발생되다 보니 재출고 시점에서 보유 재고가 없을 경우 부득이하게 반품(환불)으로 처리될 수 있는 점 추가 안내드립니다.

교환 기간이 장시간 소요되어 원치 않으실 경우 반품 후 재구매로 진행 가능하오니, 번거로우시겠지만 희망하시는 방향을 사이트 또는 고객센터를 통하여 신청 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사 합니다.