안녕하세요, 고객님.

미쏘 이다희입니다.

먼저 수령하신 제품으로 불편드리게 되어 죄송합니다.

해당 상품 이염 확인이 되어 무상교환 접수 도와드리겠습니다. 번거로우시겠지만 상품은 수령하신 상태로 재포장하시어 방문한 회수기사에게 전달부탁드립니다. 

금일 교환 신청하여 영업일2~3일내 택배기사 회수방문예정이며, 제품 회수되어 물류로 입고되면 영업일 기준 3~5일 내 검수기간 거친 후 출고 진행이 되고 있다보니,

교환 제품을 실제 수령하시기까지는 대략 1~2주 정도의 시간이 소요되고 있는 점 우선 양해 말씀드립니다.

상품 입고 시 신속하게 검수하여 빠른 처리 도움 드리겠습니다. 다만, 온라인몰 특성 상 실시간으로 재고변동이 발생되다보니 재출고 시점에서 보유재고가 없을 경우 부득이하게 반품(환불)으로 처리될 수 있는 점 추가 안내드립니다.

다시 한번 불편 드린 점 사과 드립니다.

감사합니다.