안녕하세요, 고객님.

미쏘 김태희입니다.

먼저 수령하신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님이 반품하신 상품은 11월 22일 물류센터로 배달이 완료 되었습니다.

회수된 상품은 당사 물류센터 입고일 다음날로부터 영업일 기준 5~7일정도 검수기간 소요되고 있으며,

검수완료후 교환 상품을 출고하고 있기에, 실제 수령하시기까지 약 1~2주 이상의 시간이 소요되고 있는 점 우선 양해 말씀드립니다.

또한 온라인몰 특성상 실시간으로 재고변동이 발생되다 보니 재출고 시점에서 보유 재고가 없을 경우 부득이하게 반품(환불)으로 처리될 수 있는 점 

드립니다.

꼼꼼하게 검수하여 신속하게 출고될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.