안녕하세요, 고객님. 미쏘 허가람 입니다.

먼저 수령하신 제품으로 불편드리게 되어 죄송합니다.

요청하신 것과 같이 기존에 받으셨던 주소지로 신속하게 수거 진행될 수 있도록 회수접수 진행하였사오니, 

번거로우시겠지만 상품은 수령하신 상태로 재포장하시어 방문한 회수기사에게 전달부탁드립니다.

금일 접수 후 1 ~ 3 영업일 내외로 기사 방문예정이며, 제품 회수되어 물류로 입고 및 검수 진행이 완료된 이후에 재출고가 진행되고 있다보니,

교환 제품을 실제 수령하시기까지는 대략 1~2주 정도의 시간이 소요되고 있는 점 우선 양해 말씀드립니다.

상품 입고 시 신속하게 검수하여 빠른 처리 도움 드리겠습니다. 

다만, 온라인몰 특성 상 실시간으로 재고변동이 발생되다보니 재출고 시점에서 보유재고가 없을 경우 부득이하게 반품(환불)으로 처리될 수 있는 점 추가 안내드립니다.

다시 한번 불편 드린 점 사과 드립니다.

감사합니다.